Durante a sessão, foram realçados aspetos como os direitos e deveres do consumidor, a importância em conhecer a oferta atual dos serviços de eletricidade e gás natural, assim como a necessária comparação que terá que ser sempre realizada antes da contratação de um novo comercializador. Segundo a ERSE, o consumo no mercado livre representa já 86% do consumo total registado em Portugal continental.
Com o início do processo de mudança do mercado regulado para o mercado liberalizado, foi fixado um período transitório para permitir a passagem gradual dos consumidores para o mercado liberalizado. Durante este período, os consumidores em mercado regulado continuarão a ser abastecidos pelo Comercializador de Último Recurso. Assim, os consumidores devem procurar e analisar as ofertas em mercado livre que melhor se adequam ao seu tipo de consumo. Os consumidores economicamente vulneráveis, para além de ofertas em mercado liberalizado, podem manter-se no comercializador de último recurso.