Confirmando a tendência já anteriormente verificada, os clientes Alfa Pendular e Intercidades foram os que mais recorreram às compras online, representando 23% do total de clientes que viajaram nestes comboios (+2% face ao homólogo).
O mês de julho foi aquele em que se verificou um maior volume de compras, mais de 140.000.
Em setembro de 2016, a compra online foi reforçada com a app CP, uma aplicação gratuita para telemóveis com sistemas operativos iOS e Android que veio contribuir para o aumento da procura online. Já aderiram a esta aplicação certa de 150 mil utilizadores.